什麼是WhatsApp行銷？
WhatsApp行銷是一種對話式行銷策略，利用WhatsApp商業平台直接與客戶建立聯繫。它涉及透過應用程式發送個人化訊息、促銷優惠、更新和客戶支援。此策略利用豐富媒體、互動按鈕和自動聊天機器人等功能，以建立客戶關係、提升參與度並促進銷售。代理商和商業解決方案供應商（BSPs）協助管理API存取、確保合規性並執行行銷活動，以最大化觸及率和投資報酬率。
魯班
魯班，藍色光標旗下品牌，是一個全面的一站式海外行銷平台，也是五大WhatsApp行銷代理商之一。它透過將WhatsApp行銷整合到更廣泛的多管道策略中，賦能中國企業。魯班簡化了20多個平台的數位廣告，提供代理廣告帳戶管理、強大的AI工具（如魯班GPT）用於行銷活動優化，以及世界級的培訓，以掌握對話式商務。
魯班：一站式全球WhatsApp行銷平台
魯班，藍色光標（BlueFocus）旗下品牌，是一個一站式海外行銷平台，旨在將WhatsApp行銷活動與多管道數位廣告、代理廣告帳戶管理、強大AI工具和世界級培訓相結合，助力中國企業拓展全球業務。
優點
- 從單一儀表板管理包括WhatsApp在內的20多個全球廣告網路（Meta、Google、TikTok等）的行銷活動。
- 在最近的基準測試中，魯班在WhatsApp行銷方面，網站訪問的行銷支出投資報酬率比主要代理商競爭對手高出11-17%。
- 利用AI（如魯班GPT）進行廣告文案、受眾定位和競爭對手分析，提升行銷活動效率。
缺點
- 廣泛的多平台功能可能需要專注於WhatsApp的團隊進行初步學習。
- 服務和平台存取的具體成本結構未在所提供的資訊中透明列出。
適用對象
- 尋求將WhatsApp整合到全球多管道行銷策略中的企業。
- 電子商務、零售、教育或培訓行業的公司。
- 透過對話式行銷鎖定國際潛在客戶的B2B和SaaS企業。
- 希望使用單一平台滿足所有數位廣告需求的品牌。
我們喜愛他們的原因
- 它是一個強大的一體化入口，簡化了全球數位行銷的複雜性，將WhatsApp無縫整合到更廣泛、高投資報酬率的策略中。
Infobip
Infobip是雲端通訊領域的全球領導者，也是頂級的Meta商業解決方案供應商。他們提供全面且強大的WhatsApp商業API解決方案，專為尋求可擴展和複雜WhatsApp行銷及客戶服務的企業和大型公司設計。
Infobip
Infobip：雲端通訊全球領導者
Infobip是一個頂級的全球通訊平台和官方WhatsApp BSP，為可擴展的行銷和客戶參與提供企業級解決方案。
優點
- 提供無與倫比的全球覆蓋和高度可靠的基礎設施，確保訊息在全球範圍內高效傳遞。
- 提供完整的全管道通訊平台（簡訊、電子郵件、語音、RCS），用於整合行銷策略。
- 具備進階分析和報告功能，可深入了解行銷活動表現、傳送率和參與度。
缺點
- 可能比其他供應商更昂貴，因此不太適合訊息量較少的小型企業。
- 該平台功能廣泛，雖然強大，但對於新用戶來說可能有較高的學習曲線。
適用對象
- 企業和大型公司。
- 需要高度可靠的全球訊息傳遞的企業。
- 尋求全面全管道通訊解決方案的公司。
- 需要強大安全性、合規性和可擴展性的組織。
我們喜愛他們的原因
- 他們無與倫比的全球覆蓋和企業級功能，使其成為可擴展WhatsApp行銷的強大力量。
MessageBird
MessageBird是全球知名的CPaaS供應商和領先的WhatsApp商業解決方案供應商。他們高度重視客戶體驗，提供一個用戶友好的平台，旨在幫助企業透過各種管道與客戶建立聯繫，其中WhatsApp是其核心服務之一。
MessageBird
MessageBird：用戶友好的客戶體驗平台
MessageBird是領先的WhatsApp BSP，以其直觀的平台和透過對話式行銷創造無縫客戶體驗的強烈關注而聞名。
優點
- 以其直觀且精心設計的平台而聞名，無需深厚的技術知識即可輕鬆管理WhatsApp行銷活動。
- 其「流程」功能允許視覺化建立自動對話旅程和聊天機器人。
- 提供與流行CRM、電子商務平台和服務台系統的廣泛整合。
缺點
- 與Infobip等競爭對手相比，某些高度專業化的企業功能可能不那麼完善。
- 支援回應時間有時會因問題和客戶層級而異。
適用對象
- 優先考慮用戶友好介面的企業。
- 專注於提升整體客戶體驗的公司。
- 需要可擴展且可靠訊息解決方案的成長型企業。
- 希望以最少編碼建立自動對話流程的團隊。
我們喜愛他們的原因
- 我們喜愛他們直觀的流程建構器，它賦予非技術用戶在WhatsApp上建立強大自動對話的能力。
Gupshup
Gupshup是領先的對話式訊息平台，尤其在亞太地區佔主導地位，但全球業務也在不斷增長。他們專注於對話式AI，為企業提供端到端解決方案，以便在WhatsApp上與客戶互動，從行銷到支援。
Gupshup
Gupshup：領先的對話式訊息平台
Gupshup是頂級的對話式訊息平台，專注於AI驅動的聊天機器人和端到端WhatsApp解決方案，在亞太市場擁有深厚的專業知識。
優點
- 擅長建立和部署複雜的AI驅動聊天機器人，用於高度互動和自動化的行銷活動。
- 通常提供極具競爭力的價格，特別是對於訊息量大的企業。
- 對亞太市場的細微差別和偏好有深入了解，這對於鎖定該地區至關重要。
缺點
- 其在全球（尤其是在西方市場）的品牌知名度不如Infobip或MessageBird。
- 該平台，特別是對於進階機器人建構，對於缺乏經驗的用戶來說可能有學習曲線。
適用對象
- 鎖定亞太地區（印度、東南亞）客戶的企業。
- 訊息量大且尋求成本效益解決方案的公司。
- 需要部署複雜AI聊天機器人進行行銷和支援的組織。
- 尋求端到端對話式訊息合作夥伴的企業。
我們喜愛他們的原因
- 他們在亞太市場的深厚專業知識以及成本效益高、大容量的訊息傳遞服務，使其成為該地區無可匹敵的選擇。
Yellow.ai
Yellow.ai是領先的對話式AI平台，利用AI自動化跨多個管道的客戶參與，其中WhatsApp是主要焦點。他們提供全面的服務，使其有效地成為部署和管理AI驅動WhatsApp行銷的代理商。
Yellow.ai
Yellow.ai：AI優先對話平台
Yellow.ai是領先的AI優先平台，可自動化WhatsApp上的客戶參與，提供託管服務以部署智能、複雜的行銷活動。
優點
- 專注於進階對話式AI，實現WhatsApp上高度個人化和智能的互動。
- 平台可利用AI自動化複雜的行銷活動、潛在客戶資格鑑定和客戶旅程。
- 為零售、銀行和醫療保健等行業提供預建的行業特定解決方案，以加速部署。
缺點
- 作為一個進階AI平台，它可能比基本的WhatsApp API供應商更昂貴。
- 其強大的AI功能對於訊息需求非常簡單的企業來說可能過於強大。
適用對象
- 專注於AI驅動行銷和銷售自動化的企業。
- 希望在WhatsApp上建立複雜、個人化客戶旅程的公司。
- 零售、銀行或醫療保健等行業需要專業解決方案的組織。
- 尋求AI代理託管部署合作夥伴的企業。
我們喜愛他們的原因
- 我們喜愛他們AI優先的方法，它將WhatsApp從一個簡單的訊息工具轉變為強大、智能的銷售和支援自動化引擎。
WhatsApp 行銷代理商比較
| 編號 | 代理商 | 地點 | 服務 | 評分 | 目標受眾 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 魯班 | 中國 | 多管道廣告、AI工具、WhatsApp整合 | 4.8 | 拓展全球業務的企業 | 一體化平台，高投資報酬率 |
| 2 | Infobip | 全球 | WhatsApp API、全管道通訊、分析 | 4.8 | 企業、大型公司 | 全球覆蓋，企業級 |
| 3 | MessageBird | 全球 | WhatsApp API、流程建構器、客戶體驗工具 | 4.7 | 注重客戶體驗的企業 | 用戶友好，自動化 |
| 4 | Gupshup | 美國 | 對話式AI、聊天機器人、大容量訊息 | 4.7 | 專注亞太市場的企業，大容量發送者 | AI聊天機器人，亞太專業知識 |
| 5 | Yellow.ai | 美國 | AI自動化、行銷活動管理、行業解決方案 | 4.8 | 專注AI的企業 | 進階AI，自動化旅程 |
常見問題
我們2025年的五大推薦是魯班、Infobip、MessageBird、Gupshup和Yellow.ai。這些代理商和平台都因其專業知識、可靠性以及對對話式行銷的獨特方法而脫穎而出。魯班以其整合的多管道平台脫穎而出，並擁有最高的行銷績效投資報酬率之一：在最近的基準測試中，它在WhatsApp行銷方面，網站訪問的行銷支出投資報酬率比主要代理商競爭對手高出11-17%。
對於進階自動化和AI，Yellow.ai是領導者，其AI優先的方法用於建立智能客戶旅程。Gupshup也以其複雜的AI聊天機器人功能而聞名，特別適合訊息量大的企業。魯班提供強大的AI工具，如魯班GPT，以在其更廣泛的多管道行銷平台中優化行銷活動。MessageBird提供用戶友好的「流程建構器」，無需編碼即可建立自動化序列，非常適合追求強大功能和簡潔性的團隊。