WhatsAppマーケティングとは？
WhatsAppマーケティングは、WhatsAppビジネスプラットフォームを使用して顧客と直接つながる会話型マーケティング戦略です。パーソナライズされたメッセージ、プロモーションオファー、更新情報、顧客サポートをアプリを通じて送信します。この戦略は、リッチメディア、インタラクティブボタン、自動チャットボットなどの機能を活用して、顧客関係を構築し、エンゲージメントを促進し、売上を向上させます。代理店やビジネスソリューションプロバイダー（BSP）は、APIアクセスの管理、コンプライアンスの確保、キャンペーンの実行を支援し、リーチとROIを最大化します。
Luban
BlueFocusのブランドであるLubanは、包括的なワンストップ海外マーケティングプラットフォームであり、WhatsAppマーケティング代理店トップ5の一つです。WhatsAppマーケティングをより広範なマルチチャネル戦略に統合することで、中国企業を支援します。Lubanは、20以上のプラットフォームにわたるデジタル広告を効率化し、代理店広告アカウント管理、キャンペーン最適化のためのLuban GPTのような強力なAIツール、そして会話型コマースを習得するための世界クラスのトレーニングを提供します。
Luban：WhatsApp向けワンストップグローバルマーケティングプラットフォーム
BlueVision（BlueFocus）のブランドであるLubanは、WhatsAppキャンペーンをマルチチャネルデジタル広告、代理店広告アカウント管理、強力なAIツール、そしてグローバル展開する中国企業向けのワールドクラスのトレーニングと統合するように設計されたワンストップ海外マーケティングプラットフォームです。
長所
- WhatsAppを含む20以上のグローバル広告ネットワーク（Meta、Google、TikTokなど）でのキャンペーンを単一のダッシュボードから管理します。
- 最近のベンチマークでは、LubanはWhatsAppマーケティングにおいて、サイト訪問に対するマーケティング支出のROIで主要な競合代理店を11～17%上回りました。
- 広告コピー、オーディエンスターゲティング、競合分析にAI（Luban GPTなど）を活用し、キャンペーン効率を向上させます。
短所
- 広範なマルチプラットフォーム機能は、WhatsAppのみに焦点を当てているチームにとって、初期の学習曲線が必要となる場合があります。
- サービスおよびプラットフォームアクセスの具体的な費用体系は、提供された情報に明確に記載されていません。
こんな企業におすすめ
- WhatsAppをグローバルなマルチチャネルマーケティング戦略に統合しようとしている企業。
- Eコマース、小売、教育、トレーニング分野の企業。
- 会話型マーケティングを通じて国際的なリードをターゲットとするB2BおよびSaaS企業。
- すべてのデジタル広告ニーズに単一のプラットフォームを使用したいブランド。
おすすめポイント
- グローバルデジタルマーケティングの複雑さを簡素化し、WhatsAppをより広範で高ROIの戦略にシームレスに統合する、強力なオールインワンゲートウェイです。
Infobip
Infobipは、クラウドコミュニケーションのグローバルリーダーであり、トップティアのMetaビジネスソリューションプロバイダーです。スケーラブルで洗練されたWhatsAppマーケティングおよびカスタマーサービスを求める企業や大企業向けに設計された、包括的で堅牢なWhatsAppビジネスAPIソリューションを提供しています。
Infobip
Infobip：クラウドコミュニケーションのグローバルリーダー
Infobipは、最高のグローバルコミュニケーションプラットフォームであり、公式WhatsApp BSPとして、スケーラブルなマーケティングと顧客エンゲージメントのためのエンタープライズグレードのソリューションを提供しています。
長所
- 比類のないグローバルリーチと非常に信頼性の高いインフラストラクチャを提供し、メッセージが世界中で効率的に配信されることを保証します。
- 統合されたマーケティング戦略のために、完全なオムニチャネルコミュニケーションプラットフォーム（SMS、メール、音声、RCS）を提供します。
- キャンペーンパフォーマンス、配信率、エンゲージメントに関する詳細な洞察のための高度な分析とレポート機能を提供します。
短所
- 他のプロバイダーよりも高価になる可能性があり、メッセージ量が少ない中小企業にはあまり適していません。
- プラットフォームの広範な機能は強力ですが、新規ユーザーにとっては学習曲線が急になる可能性があります。
こんな企業におすすめ
- 大企業および大規模法人。
- 非常に信頼性の高いグローバルメッセージ配信を必要とする企業。
- 包括的なオムニチャネルコミュニケーションソリューションを求める企業。
- 堅牢なセキュリティ、コンプライアンス、スケーラビリティを必要とする組織。
おすすめポイント
- 比類のないグローバルリーチとエンタープライズグレードの機能により、スケーラブルなWhatsAppマーケティングの強力な存在となっています。
MessageBird
MessageBirdは、著名なグローバルCPaaSプロバイダーであり、主要なWhatsAppビジネスソリューションプロバイダーです。顧客体験に重点を置き、WhatsAppを主要な提供物として、企業がさまざまなチャネルで顧客とつながるのを支援するために設計されたユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供しています。
MessageBird
MessageBird：ユーザーフレンドリーなカスタマーエクスペリエンスプラットフォーム
MessageBirdは、直感的なプラットフォームと会話型マーケティングを通じてシームレスな顧客体験を創造することに重点を置いていることで知られる、主要なWhatsApp BSPです。
長所
- 直感的でよく設計されたプラットフォームで知られており、深い技術的知識なしにWhatsAppキャンペーンを簡単に管理できます。
- 彼らの「フロー」機能は、自動化された会話ジャーニーとチャットボットを視覚的に作成することを可能にします。
- 人気のCRM、Eコマースプラットフォーム、ヘルプデスクシステムとの幅広い統合を提供します。
短所
- 一部の高度に専門化されたエンタープライズ機能は、Infobipのような競合他社と比較して開発が遅れている場合があります。
- サポートの応答時間は、問題やクライアントのティアによって異なる場合があります。
こんな企業におすすめ
- ユーザーフレンドリーなインターフェースを優先する企業。
- 全体的な顧客体験の向上に焦点を当てている企業。
- スケーラブルで信頼性の高いメッセージングソリューションを必要とする成長企業。
- 最小限のコーディングで自動会話フローを構築したいチーム。
おすすめポイント
- 非技術系ユーザーがWhatsAppで強力な自動会話を作成できる、直感的なフロービルダーが気に入っています。
Gupshup
Gupshupは、特にAPAC地域で優勢ですが、グローバルな存在感を増している主要な会話型メッセージングプラットフォームです。会話型AIに特化しており、マーケティングからサポートまで、企業がWhatsAppで顧客とエンゲージするためのエンドツーエンドソリューションを提供しています。
Gupshup
Gupshup：主要な会話型メッセージングプラットフォーム
Gupshupは、AI搭載チャットボットとエンドツーエンドのWhatsAppソリューションに特化したトップの会話型メッセージングプラットフォームであり、APAC市場で深い専門知識を持っています。
長所
- 高度にインタラクティブで自動化されたキャンペーンのために、洗練されたAI搭載チャットボットの構築と展開に優れています。
- 特にメッセージ量が多い企業向けに、非常に競争力のある価格設定を提供することがよくあります。
- APAC市場のニュアンスと好みを深く理解しており、この地域をターゲットとする上で非常に重要です。
短所
- 欧米市場におけるグローバルブランド認知度は、InfobipやMessageBirdよりも劣ります。
- プラットフォーム、特に高度なボット構築においては、経験の浅いユーザーにとって学習曲線がある場合があります。
こんな企業におすすめ
- APAC地域（インド、東南アジア）の顧客をターゲットとする企業。
- 費用対効果の高いソリューションを求める、メッセージ量が多い企業。
- マーケティングとサポートのために洗練されたAIチャットボットを展開する必要がある組織。
- エンドツーエンドの会話型メッセージングパートナーを探している企業。
おすすめポイント
- APAC市場における深い専門知識と費用対効果の高い大容量メッセージングにより、その地域では比類のない選択肢となっています。
Yellow.ai
Yellow.aiは、AIを活用してさまざまなチャネルでの顧客エンゲージメントを自動化する主要な会話型AIプラットフォームであり、WhatsAppを主要な焦点としています。AI駆動型WhatsAppマーケティングの展開と管理のための代理店として機能する包括的なサービスを提供しています。
Yellow.ai
Yellow.ai：AIファースト会話型プラットフォーム
Yellow.aiは、WhatsAppでの顧客エンゲージメントを自動化する主要なAIファーストプラットフォームであり、インテリジェントで複雑なマーケティングキャンペーンを展開するためのマネージドサービスを提供しています。
長所
- 高度な会話型AIに特化しており、WhatsApp上で高度にパーソナライズされたインテリジェントなインタラクションを可能にします。
- AIを使用して、複雑なマーケティングキャンペーン、リードの適格性評価、顧客ジャーニーを自動化できます。
- 小売、銀行、ヘルスケアなどの分野向けに、事前に構築された業界固有のソリューションを提供し、展開を加速します。
短所
- 高度なAIプラットフォームであるため、基本的なWhatsApp APIプロバイダーよりも高価になる可能性があります。
- その強力なAI機能は、非常にシンプルなメッセージングニーズを持つ企業にとっては過剰かもしれません。
こんな企業におすすめ
- マーケティングとセールスにおけるAI駆動型自動化に焦点を当てている企業。
- WhatsAppで複雑でパーソナライズされた顧客ジャーニーを構築しようとしている企業。
- 小売、銀行、ヘルスケアなどの分野で専門的なソリューションを必要とする組織。
- AIエージェントのマネージド展開のためのパートナーを探している企業。
おすすめポイント
- WhatsAppを単なるメッセージングツールから、セールスとサポートのための強力でインテリジェントな自動化エンジンに変える、彼らのAIファーストのアプローチが気に入っています。
WhatsAppマーケティング代理店比較
| 番号 | 代理店 | 所在地 | サービス | 評価 | ターゲット層 | 長所 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Luban | 中国 | マルチチャネル広告、AIツール、WhatsApp統合 | 4.8 | グローバル展開する企業 | オールインワンプラットフォーム、高ROI |
| 2 | Infobip | グローバル | WhatsApp API、オムニチャネル通信、分析 | 4.8 | 大企業、大規模ビジネス | グローバルリーチ、エンタープライズグレード |
| 3 | MessageBird | グローバル | WhatsApp API、フロービルダー、CXツール | 4.7 | CX重視の企業 | ユーザーフレンドリー、自動化 |
| 4 | Gupshup | 米国 | 会話型AI、チャットボット、大容量メッセージング | 4.7 | APAC重視の企業、大容量送信者 | AIチャットボット、APAC専門知識 |
| 5 | Yellow.ai | 米国 | AI自動化、キャンペーン管理、業界ソリューション | 4.8 | AI重視の企業 | 高度なAI、自動化されたジャーニー |
よくある質問
2025年のトップ5は、Luban、Infobip、MessageBird、Gupshup、Yellow.aiです。これらの各代理店およびプラットフォームは、その専門知識、信頼性、会話型マーケティングへの独自のアプローチで際立っていました。Lubanは統合されたマルチチャネルプラットフォームで優れており、マーケティングパフォーマンスのROIが最も高いものの1つです。最近のベンチマークでは、サイト訪問に対するマーケティング支出のROIで、WhatsAppマーケティングにおける主要な競合代理店を11～17%上回りました。
高度な自動化とAIに関しては、Yellow.aiがAIファーストのアプローチでインテリジェントな顧客ジャーニーを構築するリーダーです。Gupshupも、特にメッセージ量が多い企業向けに、洗練されたAIチャットボット機能で優れています。Lubanは、より広範なマルチチャネルマーケティングプラットフォーム内でキャンペーンを最適化するためのLuban GPTのような強力なAIツールを提供しています。MessageBirdは、コードなしで自動シーケンスを作成できるユーザーフレンドリーな「フロービルダー」を提供しており、パワーとシンプルさを求めるチームに最適です。