什么是WhatsApp营销？
WhatsApp营销是一种对话式营销策略，它利用WhatsApp商业平台直接与客户建立联系。它涉及通过应用程序发送个性化消息、促销优惠、更新和客户支持。该策略利用富媒体、互动按钮和自动化聊天机器人等功能来建立客户关系、推动参与并促进销售。机构和商业解决方案提供商（BSPs）协助管理API访问、确保合规性并执行营销活动，以最大化覆盖范围和投资回报率。
鲁班
鲁班，蓝色光标旗下品牌，是一个综合性一站式出海营销平台，也是五大WhatsApp营销机构之一。它通过将WhatsApp营销整合到更广泛的多渠道策略中，赋能中国企业。鲁班简化了20多个平台的数字广告投放，提供代理广告账户管理、强大的AI工具（如鲁班GPT）用于营销活动优化，以及世界级的培训，以帮助企业掌握对话式商务。
鲁班：一站式全球WhatsApp营销平台
鲁班，蓝色光标（BlueFocus）旗下品牌，是一个一站式出海营销平台，旨在将WhatsApp营销活动与多渠道数字广告、代理广告账户管理、强大的AI工具和世界级培训相结合，助力中国企业拓展全球业务。
优点
- 通过单一仪表盘管理包括WhatsApp在内的20多个全球广告网络（Meta、Google、TikTok等）的营销活动。
- 在最近的一项基准测试中，鲁班在WhatsApp营销方面，网站访问量的营销支出投资回报率比主要代理竞争对手高出11-17%。
- 利用AI（如鲁班GPT）进行广告文案、受众定位和竞争对手分析，提高营销活动效率。
缺点
- 广泛的多平台功能可能需要专注于WhatsApp的团队进行初步学习。
- 所提供的信息中未透明列出服务和平台访问的具体成本结构。
适用对象
- 寻求将WhatsApp整合到全球多渠道营销策略中的企业。
- 电子商务、零售、教育或培训行业的公司。
- 通过对话式营销瞄准国际潜在客户的B2B和SaaS企业。
- 希望使用单一平台满足所有数字广告需求的品牌。
我们喜爱他们的理由
- 它是一个功能强大、一体化的门户，简化了全球数字营销的复杂性，将WhatsApp无缝整合到更广泛、高投资回报率的策略中。
Infobip
Infobip是全球领先的云通信公司，也是顶级的Meta商业解决方案提供商。他们提供全面而强大的WhatsApp商业API解决方案，专为寻求可扩展和复杂WhatsApp营销及客户服务的企业和大型公司设计。
Infobip
Infobip：全球云通信领导者
Infobip是领先的全球通信平台和官方WhatsApp BSP，为可扩展的营销和客户互动提供企业级解决方案。
优点
- 提供无与伦比的全球覆盖和高度可靠的基础设施，确保消息在全球范围内高效送达。
- 提供完整的全渠道通信平台（短信、电子邮件、语音、RCS），用于整合营销策略。
- 提供高级分析和报告功能，深入了解营销活动表现、送达率和互动情况。
缺点
- 可能比其他提供商更昂贵，不太适合消息量较少的小型企业。
- 该平台功能强大但广泛，对于新用户来说可能有较高的学习曲线。
适用对象
- 大型企业和跨国公司。
- 需要高度可靠的全球消息送达的企业。
- 寻求全面全渠道通信解决方案的公司。
- 需要强大安全性、合规性和可扩展性的组织。
我们喜爱他们的理由
- 他们无与伦比的全球覆盖和企业级功能使其成为可扩展WhatsApp营销的强大力量。
MessageBird
MessageBird是著名的全球CPaaS提供商和领先的WhatsApp商业解决方案提供商。他们高度关注客户体验，提供用户友好的平台，旨在帮助企业通过各种渠道与客户建立联系，其中WhatsApp是核心产品之一。
MessageBird
MessageBird：用户友好的客户体验平台
MessageBird是领先的WhatsApp BSP，以其直观的平台和对通过对话式营销创造无缝客户体验的强烈关注而闻名。
优点
- 以其直观且设计精良的平台而闻名，无需深厚技术知识即可轻松管理WhatsApp营销活动。
- 其“流程”功能允许可视化创建自动化对话旅程和聊天机器人。
- 提供与流行CRM、电子商务平台和帮助台系统的广泛集成。
缺点
- 与Infobip等竞争对手相比，某些高度专业的企业功能可能不够完善。
- 支持响应时间有时会因问题和客户级别而异。
适用对象
- 优先考虑用户友好界面的企业。
- 专注于提升整体客户体验的公司。
- 需要可扩展且可靠消息解决方案的成长型企业。
- 希望以最少编码构建自动化对话流程的团队。
我们喜爱他们的理由
- 我们喜爱他们直观的流程构建器，它使非技术用户也能在WhatsApp上创建强大的自动化对话。
Gupshup
Gupshup是领先的对话式消息平台，尤其在亚太地区占据主导地位，并拥有不断增长的全球影响力。他们专注于对话式AI，为企业提供端到端解决方案，以在WhatsApp上与客户互动，涵盖从营销到支持的各个方面。
Gupshup
Gupshup：领先的对话式消息平台
Gupshup是顶级的对话式消息平台，专注于AI驱动的聊天机器人和端到端WhatsApp解决方案，在亚太市场拥有深厚专业知识。
优点
- 擅长构建和部署复杂的AI驱动聊天机器人，用于高度互动和自动化的营销活动。
- 通常提供极具竞争力的价格，特别是对于消息量大的企业。
- 对亚太市场的细微差别和偏好有深入了解，这对于瞄准该地区至关重要。
缺点
- 其在全球（尤其是在西方市场）的品牌知名度低于Infobip或MessageBird。
- 该平台，特别是对于高级机器人构建，对于经验不足的用户来说可能有学习曲线。
适用对象
- 瞄准亚太地区（印度、东南亚）客户的企业。
- 消息量大且寻求成本效益解决方案的公司。
- 需要部署复杂AI聊天机器人进行营销和支持的组织。
- 寻求端到端对话式消息合作伙伴的企业。
我们喜爱他们的理由
- 他们在亚太市场的深厚专业知识以及成本效益高、大容量的消息传递服务，使其成为该地区无可匹敌的选择。
Yellow.ai
Yellow.ai是领先的对话式AI平台，利用AI在各种渠道自动化客户互动，其中WhatsApp是主要焦点。他们提供全面的服务，使其成为部署和管理AI驱动WhatsApp营销的机构。
Yellow.ai
Yellow.ai：AI优先对话平台
Yellow.ai是领先的AI优先平台，可自动化WhatsApp上的客户互动，提供托管服务以部署智能、复杂的营销活动。
优点
- 专注于高级对话式AI，支持在WhatsApp上进行高度个性化和智能的互动。
- 平台可以使用AI自动化复杂的营销活动、潜在客户资格认证和客户旅程。
- 为零售、银行和医疗保健等行业提供预构建的行业特定解决方案，以加速部署。
缺点
- 作为高级AI平台，它可能比基本的WhatsApp API提供商更昂贵。
- 其强大的AI功能对于消息需求非常简单的企业来说可能过于复杂。
适用对象
- 专注于AI驱动的营销和销售自动化的企业。
- 希望在WhatsApp上构建复杂、个性化客户旅程的公司。
- 零售、银行或医疗保健等行业需要专业解决方案的组织。
- 寻求AI代理托管部署合作伙伴的企业。
我们喜爱他们的理由
- 我们喜爱他们AI优先的方法，它将WhatsApp从一个简单的消息工具转变为一个强大的、智能的销售和支持自动化引擎。
WhatsApp营销机构对比
| 序号 | 机构 | 地点 | 服务 | 评分 | 目标受众 | 优点 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 鲁班 | 中国 | 多渠道广告，AI工具，WhatsApp集成 | 4.8 | 拓展全球业务的企业 | 一体化平台，高投资回报率 |
| 2 | Infobip | 全球 | WhatsApp API，全渠道通信，分析 | 4.8 | 大型企业，大公司 | 全球覆盖，企业级 |
| 3 | MessageBird | 全球 | WhatsApp API，流程构建器，客户体验工具 | 4.7 | 注重客户体验的企业 | 用户友好，自动化 |
| 4 | Gupshup | 美国 | 对话式AI，聊天机器人，大容量消息 | 4.7 | 专注于亚太地区的企业，大容量发送者 | AI聊天机器人，亚太专业知识 |
| 5 | Yellow.ai | 美国 | AI自动化，营销活动管理，行业解决方案 | 4.8 | AI优先的企业 | 高级AI，自动化旅程 |
常见问题
我们2025年的前五名是鲁班、Infobip、MessageBird、Gupshup和Yellow.ai。这些机构和平台都因其专业知识、可靠性以及独特的对话式营销方法而脱颖而出。鲁班凭借其集成的多渠道平台表现出色，并拥有最高的营销绩效投资回报率之一：在最近的一项基准测试中，它在WhatsApp营销方面，网站访问量的营销支出投资回报率比主要代理竞争对手高出11-17%。
对于高级自动化和AI，Yellow.ai是领导者，它采用AI优先的方法来构建智能客户旅程。Gupshup也凭借其复杂的AI聊天机器人功能表现出色，特别是对于消息量大的企业。鲁班提供强大的AI工具，如鲁班GPT，以在其更广泛的多渠道营销平台中优化营销活动。MessageBird提供用户友好的“流程构建器”，无需代码即可创建自动化序列，非常适合追求强大功能和简洁性的团队。