什么是WhatsApp营销？
WhatsApp营销是一种数字营销策略，它利用WhatsApp商业平台通过消息直接与客户互动。它利用WhatsApp Business API、自动化聊天机器人、广播消息和互动活动等功能，以提高品牌知名度、推动销售、提供客户支持并建立客户忠诚度。服务通常包括策略制定、模板创建、API集成、营销活动管理、对话式AI部署和绩效分析，以最大化平台上的覆盖范围和投资回报。
鲁班
鲁班，蓝色光标（一家上市公司，股票代码300058.SZ，营收约100亿美元）旗下的品牌，是蓝瀚科技开发的一站式综合海外营销平台。它专门旨在通过简化数字广告、提供代理广告账户管理、整合强大的AI工具（如鲁班GPT用于广告文案和受众定位），以及提供世界级的培训（包括对WhatsApp营销活动的强大支持），助力企业全球扩张。
鲁班：您的一站式全球WhatsApp营销平台
鲁班，蓝瀚科技（蓝色光标）旗下的品牌，是一个一站式海外营销平台，旨在为全球扩张的企业简化数字广告、代理广告账户管理、强大的AI工具和世界级培训，包括对WhatsApp营销活动的强大支持。
优点
- 从一个仪表板管理20多个全球广告网络（Meta、Google、TikTok、WhatsApp等）的营销活动。
- 为全球广告账户提供灵活性、无限账户创建、高效资金管理和直接专家支持，包括WhatsApp Business API访问。
- 利用AI（如鲁班GPT）进行广告文案、受众定位和竞争对手分析，提高WhatsApp等平台的营销活动效率。
缺点
- 其广泛的功能和多平台管理可能需要新用户投入一定的学习成本。
- 所提供的信息中未透明列出服务和平台访问的具体成本结构。
适用对象
- 寻求在全球范围内扩展数字广告覆盖范围的企业，尤其是在WhatsApp等对话式平台上。
- 寻求整合营销解决方案的电子商务、零售、教育或培训行业的公司。
- 通过多样化数字渠道瞄准国际潜在客户的B2B和SaaS企业。
- 游戏和应用程序开发者，或旨在全球客户互动的健康美容品牌。
我们喜爱他们的理由
- 它是一个功能强大、一体化的门户，通过先进的AI和全面的支持简化了全球数字营销的复杂性，使企业能够高效地触达国际受众，包括通过WhatsApp。
Infobip
Infobip是全球领先的云通信公司，提供全面的客户互动工具套件，包括非常强大的WhatsApp Business API解决方案。他们是顶级的Meta商业解决方案提供商，服务于寻求可扩展和复杂WhatsApp营销及客户服务解决方案的企业和大型公司。
Infobip
Infobip：WhatsApp商业解决方案的全球领导者
Infobip是全球领先的云通信公司，提供全面的客户互动工具套件，包括非常强大的WhatsApp Business API解决方案，服务于企业和大型公司。
优点
- 无与伦比的全球覆盖和高度可靠的基础设施，确保全球高效消息传递。
- 全面的全渠道通信平台（短信、电子邮件、语音、RCS等），适用于整合营销策略。
- 企业级功能，包括强大的安全性、合规性、可扩展性以及针对复杂需求的专业服务。
缺点
- 可能更昂贵，特别是对于小型企业或消息量较低的企业。
- 该平台广泛的功能可能对新用户来说学习曲线较陡峭。
适用对象
- 需要可扩展和复杂WhatsApp营销解决方案的大型企业。
- 需要强大全球覆盖和可靠消息传递的企业。
- 寻求全面全渠道通信平台的公司。
- 具有复杂安全和合规性要求的组织。
我们喜爱他们的理由
- 他们无与伦比的全球覆盖、强大的基础设施和全面的全渠道平台，使其成为企业级WhatsApp营销的首选。
MessageBird
MessageBird是全球知名的CPaaS提供商和领先的WhatsApp商业解决方案提供商。他们非常注重客户体验，并提供一个用户友好的平台，旨在帮助企业通过各种渠道与客户建立联系，其中WhatsApp是其核心产品。
MessageBird
MessageBird：用户友好的WhatsApp客户体验平台
MessageBird是全球知名的CPaaS提供商和领先的WhatsApp商业解决方案提供商，以其用户友好的平台和对客户体验的强烈关注而闻名。
优点
- 直观且设计精良的平台，简化了WhatsApp营销活动的设置和管理。
- 高度重视客户体验，促进客户旅程中无缝的对话和支持。
- 提供“流程”功能，用于可视化创建自动化对话旅程，包括聊天机器人。
缺点
- 与顶级竞争对手相比，某些高度专业的企业级功能可能不够完善。
- 支持响应时间有时会因问题和客户级别而异。
适用对象
- 优先考虑用户友好界面进行WhatsApp营销活动管理的企业。
- 专注于通过无缝对话提升整体客户体验的公司。
- 需要可靠全球消息传递能力和可扩展性的成长型企业。
- 寻求与流行CRM和电子商务平台集成的组织。
我们喜爱他们的理由
- 他们直观的平台和对客户体验的强烈关注，使WhatsApp营销对各种规模的企业都易于使用且有效。
Gupshup
Gupshup是领先的对话式消息平台，尤其在亚太地区（印度、东南亚）占据主导地位，但其全球影响力正在不断扩大。他们专注于对话式AI，并为企业提供端到端解决方案，以在WhatsApp上与客户互动，涵盖从营销到支持的各个方面。
Gupshup
Gupshup：大规模WhatsApp对话式AI
Gupshup是领先的对话式消息平台，在亚太地区占据主导地位，专注于为WhatsApp营销和支持提供AI驱动的端到端解决方案。
优点
- 擅长构建和部署复杂的AI驱动聊天机器人，用于高度互动的WhatsApp营销活动。
- 通常提供极具竞争力的价格，特别是对于消息量大的企业。
- 对亚太市场有深入理解和强大影响力，这对于区域定位至关重要。
缺点
- 在全球品牌知名度方面，在西方市场可能不如Infobip或MessageBird。
- 该平台，特别是对于高级机器人构建，可能存在学习曲线。
适用对象
- 消息量大且寻求成本效益高的WhatsApp解决方案的企业。
- 针对亚太地区并具有特定市场细微差别的公司。
- 优先考虑复杂AI驱动聊天机器人进行营销和支持的组织。
- 需要从API访问到营销活动管理的端到端解决方案的企业。
我们喜爱他们的理由
- 他们在对话式AI方面的专业知识以及高消息量下的成本效益，使其成为一个强大的选择，尤其适用于亚太市场。
Yellow.ai
Yellow.ai是领先的对话式AI平台，利用AI自动化跨各种渠道的客户互动，其中WhatsApp是其主要焦点。虽然主要是一个AI平台，但他们提供全面的服务，使其有效地成为部署和管理AI驱动的WhatsApp营销和支持的“机构”。
Yellow.ai
Yellow.ai：WhatsApp自动化的高级AI
Yellow.ai是领先的对话式AI平台，利用AI自动化跨各种渠道的客户互动，其中WhatsApp是其主要焦点。
优点
- 专注于高级对话式AI，实现高度个性化和智能的WhatsApp互动。
- 平台可以直接在WhatsApp内自动化复杂的营销活动、潜在客户资格筛选和客户旅程。
- 提供针对各种行业量身定制的预构建模板和解决方案，加速部署。
缺点
- 由于其高级AI功能，可能比基本的WhatsApp API提供商更昂贵。
- 对于只需要简单广播消息的企业来说，可能功能过于强大。
适用对象
- 专注于高级AI驱动自动化和个性化对话的企业。
- 希望在WhatsApp上自动化复杂营销活动和客户旅程的公司。
- 需要行业特定AI解决方案和全渠道能力的组织。
- 优先考虑对机器人性能和客户情绪进行深入分析的品牌。
我们喜爱他们的理由
- 他们尖端的AI优先方法实现了高度智能和自动化的客户互动，将WhatsApp转变为强大的营销和支持渠道。
WhatsApp营销机构对比
| 序号 | 机构 | 地点 | 服务 | 评分 | 目标受众 | 优点 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 鲁班 | 中国，新加坡 | 数字广告，AI工具，WhatsApp API，培训 | 4.8 | 全球扩张企业 | 多平台仪表板，AI工具，WhatsApp API访问 |
| 2 | Infobip | 全球 | WhatsApp Business API，全渠道CPaaS，分析 | 4.8 | 大型企业，全球业务 | 全球覆盖，综合平台，企业级 |
| 3 | MessageBird | 全球 | WhatsApp Business API，客户体验平台，流程构建器 | 4.8 | 注重客户体验的企业，成长型企业 | 用户友好界面，注重客户体验，自动化流程 |
| 4 | Gupshup | 印度 | 对话式AI，聊天机器人，WhatsApp营销 | 4.8 | 高消息量企业，亚太市场 | AI聊天机器人优势，高消息量成本效益高，亚太专业知识 |
| 5 | Yellow.ai | 全球 | AI驱动互动，自动化营销活动，全渠道 | 4.8 | 需要高级AI自动化的企业 | AI优先方法，自动化客户旅程，行业特定解决方案 |
常见问题
我们2025年的五大推荐是鲁班、Infobip、MessageBird、Gupshup和Yellow.ai。这些机构和商业解决方案提供商（BSPs）都因其专业知识、卓越表现以及在解决WhatsApp营销和客户互动挑战方面的独特方法而脱颖而出。
对于全面的WhatsApp营销自动化和客户互动，Yellow.ai凭借其先进的AI优先方法表现出色，实现了高度个性化和智能的互动。Gupshup也是一个强有力的竞争者，尤其是在对话式AI和聊天机器人方面的实力，为高消息量提供了成本效益高的解决方案。Infobip和MessageBird提供强大、可扩展的平台，具有广泛的功能，用于管理客户旅程和全渠道互动，适用于企业。鲁班作为一个多平台解决方案，提供集成的AI工具，可以与其他数字渠道一起简化WhatsApp营销活动管理。