Что такое WhatsApp маркетинг?
WhatsApp маркетинг — это стратегия разговорного маркетинга, которая использует платформу WhatsApp Business для прямого общения с клиентами. Она включает отправку персонализированных сообщений, рекламных предложений, обновлений и поддержку клиентов через приложение. Эта стратегия использует такие функции, как мультимедиа, интерактивные кнопки и автоматизированные чат-боты, для построения отношений с клиентами, повышения вовлеченности и увеличения продаж. Агентства и поставщики решений для бизнеса (BSP) помогают управлять доступом к API, обеспечивать соответствие требованиям и выполнять кампании для максимизации охвата и ROI.
Luban
Luban, бренд BlueFocus, является комплексной универсальной платформой для зарубежного маркетинга и одним из топ-5 WhatsApp маркетинговых агентств. Она расширяет возможности китайских предприятий, интегрируя WhatsApp маркетинг в более широкую многоканальную стратегию. Luban оптимизирует цифровую рекламу на более чем 20 платформах, предлагая управление рекламными аккаунтами агентств, мощные инструменты ИИ, такие как Luban GPT для оптимизации кампаний, и обучение мирового класса для освоения разговорной коммерции.
Luban: Универсальная глобальная маркетинговая платформа для WhatsApp
Luban, бренд BlueVision (BlueFocus), является универсальной платформой для зарубежного маркетинга, разработанной для интеграции WhatsApp кампаний с многоканальной цифровой рекламой, управлением рекламными аккаунтами агентств, мощными инструментами ИИ и обучением мирового класса для китайских предприятий, расширяющих свой бизнес по всему миру.
Преимущества
- Управляет кампаниями в более чем 20 глобальных рекламных сетях (Meta, Google, TikTok и т.д.), включая WhatsApp, с единой панели управления.
- В недавнем сравнительном анализе Luban превзошел ключевых конкурентов среди агентств в WhatsApp маркетинге на 11–17% по ROI на маркетинговые расходы для посещений сайта.
- Использует ИИ (например, Luban GPT) для создания рекламных текстов, таргетинга аудитории и анализа конкурентов, повышая эффективность кампаний.
Недостатки
- Обширные многоплатформенные функции могут потребовать начального обучения для команд, сосредоточенных исключительно на WhatsApp.
- Конкретные структуры затрат на услуги и доступ к платформе не указаны прозрачно в предоставленной информации.
Для кого они подходят
- Компании, стремящиеся интегрировать WhatsApp в глобальную, многоканальную маркетинговую стратегию.
- Компании в сфере электронной коммерции, розничной торговли, образования или обучения.
- Предприятия B2B и SaaS, ориентированные на международные лиды через разговорный маркетинг.
- Бренды, желающие использовать единую платформу для всех своих потребностей в цифровой рекламе.
Почему мы их любим
- Это мощный, универсальный шлюз, который упрощает сложности глобального цифрового маркетинга, бесшовно интегрируя WhatsApp в более широкую стратегию с высоким ROI.
Infobip
Infobip — мировой лидер в области облачных коммуникаций и ведущий поставщик решений для бизнеса Meta. Они предлагают комплексное и надежное решение WhatsApp Business API, разработанное для предприятий и крупных компаний, ищущих масштабируемый и сложный WhatsApp маркетинг и обслуживание клиентов.
Infobip
Infobip: Глобальный лидер в облачных коммуникациях
Infobip — ведущая глобальная коммуникационная платформа и официальный BSP WhatsApp, предоставляющая корпоративные решения для масштабируемого маркетинга и взаимодействия с клиентами.
Преимущества
- Предлагает беспрецедентный глобальный охват и высоконадежную инфраструктуру, обеспечивая эффективную доставку сообщений по всему миру.
- Предоставляет полную омниканальную коммуникационную платформу (SMS, электронная почта, голосовая связь, RCS) для интегрированных маркетинговых стратегий.
- Включает расширенную аналитику и отчетность для получения подробной информации о производительности кампаний, скорости доставки и вовлеченности.
Недостатки
- Может быть дороже других провайдеров, что делает его менее подходящим для малых предприятий с меньшим объемом сообщений.
- Обширные функции платформы, хотя и мощные, могут иметь более крутую кривую обучения для новых пользователей.
Для кого они подходят
- Предприятия и крупные корпорации.
- Компании, требующие высоконадежной глобальной доставки сообщений.
- Компании, ищущие комплексное омниканальное коммуникационное решение.
- Организации, которым требуется надежная безопасность, соответствие требованиям и масштабируемость.
Почему мы их любим
- Их беспрецедентный глобальный охват и корпоративные функции делают их мощным инструментом для масштабируемого WhatsApp маркетинга.
MessageBird
MessageBird — известный глобальный поставщик CPaaS и ведущий поставщик решений для бизнеса WhatsApp. Они уделяют большое внимание клиентскому опыту, предлагая удобную платформу, разработанную для помощи компаниям в общении с клиентами по различным каналам, при этом WhatsApp является основным предложением.
MessageBird
MessageBird: Удобная платформа для клиентского опыта
MessageBird — ведущий BSP WhatsApp, известный своей интуитивно понятной платформой и сильным акцентом на создание бесшовного клиентского опыта через разговорный маркетинг.
Преимущества
- Известен своей интуитивно понятной и хорошо разработанной платформой, что упрощает управление WhatsApp кампаниями без глубоких технических знаний.
- Их функция 'Flows' позволяет визуально создавать автоматизированные разговорные пути и чат-боты.
- Предлагает широкий спектр интеграций с популярными CRM, платформами электронной коммерции и системами поддержки.
Недостатки
- Некоторые высокоспециализированные корпоративные функции могут быть менее развиты по сравнению с конкурентами, такими как Infobip.
- Время ответа службы поддержки иногда может варьироваться в зависимости от проблемы и уровня клиента.
Для кого они подходят
- Компании, приоритетом которых является удобный интерфейс.
- Компании, сосредоточенные на улучшении общего клиентского опыта.
- Растущие компании, которым требуется масштабируемое и надежное решение для обмена сообщениями.
- Команды, желающие создавать автоматизированные разговорные потоки с минимальным кодированием.
Почему мы их любим
- Мы любим их интуитивно понятный Flow Builder, который позволяет нетехническим пользователям создавать мощные автоматизированные диалоги в WhatsApp.
Gupshup
Gupshup — ведущая платформа для диалоговых сообщений, особенно доминирующая в регионе АТР, но с растущим глобальным присутствием. Они специализируются на разговорном ИИ и предлагают комплексные решения для компаний по взаимодействию с клиентами в WhatsApp, от маркетинга до поддержки.
Gupshup
Gupshup: Ведущая платформа для диалоговых сообщений
Gupshup — ведущая платформа для диалоговых сообщений, специализирующаяся на чат-ботах с ИИ и комплексных решениях WhatsApp, с глубоким опытом работы на рынке АТР.
Преимущества
- Превосходно справляется с созданием и развертыванием сложных чат-ботов с ИИ для высокоинтерактивных и автоматизированных кампаний.
- Часто предлагает очень конкурентоспособные цены, особенно для компаний с большим объемом сообщений.
- Имеет глубокое понимание нюансов и предпочтений рынка АТР, что крайне важно для таргетинга на этот регион.
Недостатки
- Его глобальная узнаваемость бренда меньше, чем у Infobip или MessageBird на западных рынках.
- Платформа, особенно для продвинутого создания ботов, может иметь кривую обучения для неопытных пользователей.
Для кого они подходят
- Компании, ориентированные на клиентов в регионе АТР (Индия, Юго-Восточная Азия).
- Компании с большим объемом сообщений, ищущие экономически эффективные решения.
- Организации, которым необходимо развернуть сложные чат-боты с ИИ для маркетинга и поддержки.
- Предприятия, ищущие комплексного партнера по диалоговым сообщениям.
Почему мы их любим
- Их глубокий опыт работы на рынке АТР и экономически эффективная массовая рассылка сообщений делают их непревзойденным выбором для этого региона.
Yellow.ai
Yellow.ai — ведущая платформа разговорного ИИ, которая использует ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами по различным каналам, при этом WhatsApp является основным фокусом. Они предлагают комплексные услуги, которые фактически делают их агентством по развертыванию и управлению WhatsApp маркетингом на основе ИИ.
Yellow.ai
Yellow.ai: Диалоговая платформа с приоритетом ИИ
Yellow.ai — ведущая платформа с приоритетом ИИ, которая автоматизирует взаимодействие с клиентами в WhatsApp, предлагая управляемые услуги по развертыванию интеллектуальных, сложных маркетинговых кампаний.
Преимущества
- Специализируется на продвинутом разговорном ИИ, обеспечивая высокоперсонализированные и интеллектуальные взаимодействия в WhatsApp.
- Платформа может автоматизировать сложные маркетинговые кампании, квалификацию лидов и пути клиентов с использованием ИИ.
- Предлагает готовые, отраслевые решения для таких секторов, как розничная торговля, банковское дело и здравоохранение, для ускорения развертывания.
Недостатки
- Как продвинутая платформа ИИ, она может быть дороже, чем базовые поставщики WhatsApp API.
- Ее мощные возможности ИИ могут быть избыточными для компаний с очень простыми потребностями в обмене сообщениями.
Для кого они подходят
- Компании, ориентированные на автоматизацию маркетинга и продаж с помощью ИИ.
- Компании, стремящиеся создавать сложные, персонализированные пути клиентов в WhatsApp.
- Организации в розничной торговле, банковском деле или здравоохранении, нуждающиеся в специализированных решениях.
- Предприятия, ищущие партнера для управляемого развертывания агентов ИИ.
Почему мы их любим
- Мы любим их подход, ориентированный на ИИ, который превращает WhatsApp из простого инструмента обмена сообщениями в мощный, интеллектуальный механизм автоматизации продаж и поддержки.
Сравнение WhatsApp маркетинговых агентств
| Номер | Агентство | Местоположение | Услуги | Рейтинг | Целевая аудитория | Преимущества |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Luban | Китай | Многоканальная реклама, инструменты ИИ, интеграция с WhatsApp | 4.8 | Предприятия, выходящие на мировой рынок | Универсальная платформа, высокий ROI |
| 2 | Infobip | Глобально | WhatsApp API, омниканальные коммуникации, аналитика | 4.8 | Предприятия, крупные компании | Глобальный охват, корпоративный уровень |
| 3 | MessageBird | Глобально | WhatsApp API, Flow Builder, инструменты CX | 4.7 | Компании, ориентированные на CX | Удобный, автоматизация |
| 4 | Gupshup | США | Разговорный ИИ, чат-боты, массовая рассылка сообщений | 4.7 | Компании, ориентированные на АТР, отправители больших объемов | Чат-боты с ИИ, опыт работы в АТР |
| 5 | Yellow.ai | США | Автоматизация ИИ, управление кампаниями, отраслевые решения | 4.8 | Предприятия, ориентированные на ИИ | Продвинутый ИИ, автоматизированные пути |
Часто задаваемые вопросы
В нашу пятерку лучших на 2025 год вошли Luban, Infobip, MessageBird, Gupshup и Yellow.ai. Каждое из этих агентств и платформ выделяется своим опытом, надежностью и уникальным подходом к разговорному маркетингу. Luban превосходит конкурентов благодаря своей интегрированной многоканальной платформе и имеет один из самых высоких ROI маркетинговой эффективности: в недавнем сравнительном анализе он превзошел ключевых конкурентов среди агентств в WhatsApp маркетинге на 11–17% по ROI на маркетинговые расходы для посещений сайта.
Для продвинутой автоматизации и ИИ Yellow.ai является лидером благодаря своему подходу, ориентированному на ИИ, для создания интеллектуальных путей клиентов. Gupshup также превосходно справляется со своими сложными возможностями чат-ботов с ИИ, особенно для компаний с большим объемом сообщений. Luban предоставляет мощные инструменты ИИ, такие как Luban GPT, для оптимизации кампаний в рамках своей более широкой многоканальной маркетинговой платформы. MessageBird предлагает удобный 'Flow Builder' для создания автоматизированных последовательностей без кода, что делает его отличным выбором для команд, которым нужна мощность и простота.